Poradna

1. Jak nakupovat

Každý náš zákazník má možnost výběru mezi nákupem s registrací a bez registrace.

Nákup bez registrace

1. Vyhledání zboží

Vyhledat zboží můžete několika způsoby. Prvním z nich je hledání pomocí fulltextu, tzn. do políčka v levém horním rohu napište název produktu a stiskněte políčko Search.

Další možností, jak vyhledat požadované zboží, je vyhledávání v kategoriích v levé části stránky. Např. bublinková fólie 1 m x 100 m je umístěna v kategorii Fólie a ve vnořené podkategorii Bublinková fólie.

Pokud se rozhodnete, že nechcete vyhledávat zboží ani podle názvu, ani podle tématického zařazení, můžete využít vyhledávání v sekcích Nejnavštěvovanější a Novinky, které jsou umístěny v pravé části stránky.

2. Informace o zboží

Pro získání detailnějších informací o zboží stačí kliknout na fotografii nebo tlačítko „Detail“ a rázem se dozvíte víc – např. ceny, vlastnosti zboží, dodací lhůty.

3. Vložení zboží do košíku

Pokud Vás zboží zaujme a rozhodnete se pro jeho koupi, vyplňte počet kusů a klikněte na tlačítko „Koupit“. Poté budete přesměrováni na Váš nákupní košík, kde se Vám zobrazí výčet objednaného zboží – název, cena a množství. Pro přidání další položky do košíku opět stačí vyhledat požadované zboží a postup opakovat.

Nákupní košík si můžete kdykoliv v průběhu nakupování prohlédnout kliknutím na ikonku nákupního košíku v pravém horním rohu.

4. Změna počtu kusů

Pokud se rozhodnete změnit počet kusů objednávaného zboží, stačí v políčku Kusy vymazat současný počet kusů a napsat nový počet. Poté klidněte na políčko Přepočítej košík a změny budou upraveny.

5. Odstranění zboží z nákupního košíku

Může se stát, že budete chtít některou z položek z nákupního košíku odstranit. Stačí kliknout na symbol červené popelnice napravo od celkové ceny a položka bude smazána. Pro vymazání celého obsahu nákupního košíku slouží tlačítko Vysypat košík.

6. Odeslání objednávky

Pokud již máte vybrané veškeré požadované zboží, přejděte pomocí tlačítka Přejít k pokladně bez registrace na objednávkový formulář. Jeho vyplnění prosím věnujte zvýšenou pozornost.

Nejprve si zkontrolujte, zda odpovídá zboží a jeho množství. Pokud ano, zvolte si Vámi preferovaný druh dopravy a platby. V této fázi nám můžete zanechat poznámku k objednávce, např. prosím volat minimálně hodinu před dodáním.

Následuje část objednávky, která se týká přímo Vaší identifikace. Na uvedenou emailovou adresu Vám budou zasílány informace ohledně stavu Vaší objednávky, proto si pro jistotu emailovou adresu a telefonní číslo pečlivě zkontrolujte. Zaručíte si tím bezproblémový kontakt v průběhu vyřizování objednávky.

Po vyplnění fakturační, popř. dodací adresy objednávku odešlete pomocí klinknutí na tlačítko „Odeslat objednávku“. V případě, že v objednávkovém formuláři chybí některé údaje, budete požádáni o jejich doplnění. Teprve poté se objednávka odešle.

7. Potvrzení objednávky

Potvrzení Vaší objednávky včetně její rekapitulace Vám bude zasláno na emailovou adresu uvedenou v objednávkovém formuláři. V případě jakýchkoliv nesrovnalostí nás neváhejte obratem kontaktovat, abychom mohli případné nesrovnalosti opravit ještě před expedicí zboží.

Nákup s registrací

Mnozí z Vás dávají přednost nákupu s registrací. Registraci lze provést několika způsoby.

Prvním z nich je registrace ještě před samotným výběrem zboží. Stačí v Uživatelské zóně na pravé straně stránky zvolit Registrace. Po vyplnění uživatelského jména, hesla a fakturačních údajů můžete svou registraci potvrdit kliknutím na tlačítko „Zaregistrovat“. Pokud si přejete začít nakupovat, klikněte poté na tlačítko Vstoupit do obchodu.

Nákup probíhá totožně jako u nákupu bez registrace až do bodu 6, kde stačí zvolit Přejít k pokladně. Objednávkový formulář bude předpřipraven – stačí doplnit požadovaný způsob platby a způsob dodání, popř. dodací adresu.

Druhým je registrace po výběru zboží. V tomto případě je totožných opět prvních 5 bodů jako v případě nákupu bez registrace. Poté zvolte možnost Přejít k pokladně s registrací.

Pod způsobem dopravy a platby je tabulka pro přihlášení, kde se můžete přihlásit, pokud jste se již registrovali. Pokud se jedná o první nákup, zvolte tlačítko Nová registrace, poté se budete moci zaregistrovat.

Stav Vašeho košíku se zobrazuje v pravém horním rohu. Nákup dokončíte pomocí tlačítka zvolit Přejít k pokladně. Objednávkový formulář bude předpřipraven – stačí doplnit požadovaný způsob platby a způsob dodání, popř. dodací adresu.

2. Uživatelská zóna

Registrace s sebou přináší spoustu výhod. Jednou z nich je přístup do Uživatelské zóny (Pole v pravé části stránky). Po přihlášení má zákazník možnost editace svých osobních údajů. Navíc nemusí před odesláním objednávky pokaždé tyto údaje zadávat – jsou vyplněny automaticky.

Součástí uživatelské zóny jsou Moje objednávky. Zde můžete sledovat, v jakém stavu se nachází Vaši objednávka a můžete si ji vytisknout. Není zda však již možnost objednávku měnit, to lze pouze po dohodě s námi. Jediné, co můžete, je stornovat objednávku, která se nachází ve stavu vyřizuje se.